Proteção de Dados & Privacidade
O 99wim coleta apenas o que precisa, usa seus dados exclusivamente para operar sua conta e não vende nenhuma informação para terceiros. Esta política explica em português direto como tratamos cada tipo de dado pessoal, quais são seus direitos e como exercê-los.
Como Tratamos Seus Dados
Antes do documento completo, aqui estão os pontos mais importantes que guiam como o 99wim lida com suas informações pessoais.
Ciclo de Vida dos Dados
Do cadastro ao encerramento da conta, veja o que acontece com cada informação que você compartilha com o 99wim.
Esta Política de Privacidade descreve como o 99wim coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em https://99wim.cash. Ao criar uma conta no 99wim, você confirma que leu e compreendeu esta Política. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@99wim.cash. Esta Política complementa os Termos e Condições do 99wim e deve ser lida em conjunto com eles.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 99wim é a entidade operadora do site https://99wim.cash.
O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o e-mail suporte@99wim.cash. Solicitações relativas ao exercício dos direitos do titular de dados — acesso, correção, portabilidade, exclusão — devem ser encaminhadas para esse endereço com identificação do usuário (nome completo e CPF cadastrado) para que possamos processar o pedido com segurança.
Encarregado de Dados (DPO): O 99wim designou um responsável pela proteção de dados (Data Protection Officer) que pode ser acionado diretamente pelo e-mail suporte@99wim.cash com o assunto "DPO — Solicitação de Dados".
O 99wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, os tipos de dados e os momentos em que são coletados:
Dados de cadastro:
Dados de verificação de identidade (KYC):
Dados de uso e navegação:
Dados financeiros:
Dados de comunicação:
O 99wim utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
O que não fazemos: O 99wim não usa seus dados para criar perfis de consumidor para venda a anunciantes externos, não cruza suas informações com bases de dados de terceiros para fins de marketing e não toma decisões automatizadas que afetem seus direitos sem possibilidade de revisão humana.
A LGPD exige que cada operação de tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que a justifique. O 99wim fundamenta o tratamento dos dados dos usuários nas seguintes bases previstas no art. 7.º da Lei n.º 13.709/2018:
| Base Legal | Aplicação no 99wim |
|---|---|
| Execução de contrato | Criar e operar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, liquidar apostas — todas as operações necessárias para cumprir o contrato de uso da plataforma. |
| Obrigação legal | Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros conforme exigido pela legislação brasileira. |
| Legítimo interesse | Detecção de fraudes, segurança da plataforma, análise agregada para melhoria dos serviços — sempre com impacto mínimo sobre a privacidade do usuário. |
| Consentimento | Envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou celular (opt-in), cookies não essenciais para personalização de experiência. |
Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da retirada. Para revogar o consentimento, basta alterar as preferências de comunicação no painel da conta ou enviar solicitação para suporte@99wim.cash.
O 99wim não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, todas com finalidade específica e controles contratuais de proteção de dados:
Em nenhuma hipótese o 99wim compartilha dados pessoais de usuários com empresas de marketing, corretoras de dados, redes de anúncios ou qualquer terceiro com finalidade comercial não diretamente relacionada à operação da plataforma.
O 99wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido na primeira visita ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais impedirá o uso da plataforma. Cookies de desempenho, funcionalidade e analíticos podem ser desativados sem impacto no acesso básico à conta.
O 99wim não utiliza cookies de terceiros para fins de remarketing ou publicidade comportamental em outros sites.
O 99wim adota as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança: Se o 99wim identificar um vazamento ou acesso não autorizado a dados pessoais, você será notificado dentro do prazo previsto pela LGPD e orientado sobre as medidas de proteção a adotar. Incidentes relevantes também serão comunicados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O 99wim mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei:
Ao solicitar o encerramento da conta, o usuário pode também requisitar a exclusão antecipada dos dados não sujeitos a obrigação legal de retenção. O 99wim processará a solicitação em até 15 dias úteis e confirmará por e-mail quais dados foram excluídos e quais precisam ser mantidos por obrigação legal, com indicação do prazo restante de retenção.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que o 99wim se compromete a respeitar integralmente. Veja quais são seus direitos e como exercê-los:
| Direito | O que significa | Como exercer no 99wim |
|---|---|---|
| Acesso | Saber quais dados pessoais o 99wim tem sobre você e como são utilizados. | Solicite via suporte@99wim.cash com assunto "Acesso aos Meus Dados". |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. | Altere diretamente no painel da conta ou solicite via e-mail de suporte. |
| Anonimização / Bloqueio | Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. | Envie solicitação para suporte@99wim.cash descrevendo o dado específico. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro serviço. | Solicite exportação via suporte@99wim.cash — prazo de 15 dias úteis. |
| Exclusão | Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento ou quando não mais necessários. | Solicite via suporte@99wim.cash — dados sujeitos à obrigação legal são mantidos pelo prazo exigido. |
| Revogação de consentimento | Retirar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal. | Altere preferências de comunicação na conta ou envie e-mail de solicitação. |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais terceiros o 99wim compartilha seus dados. | As informações estão na seção 5 desta política; detalhes adicionais via e-mail. |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que causem impacto desproporcional. | Envie solicitação fundamentada para suporte@99wim.cash. |
O 99wim responde a solicitações de direitos dos titulares em até 15 dias úteis. Se a solicitação for complexa ou envolver grandes volumes de dados, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias úteis, com comunicação prévia ao usuário. Não cobramos nenhuma taxa pelo exercício desses direitos.
Caso você acredite que seus direitos foram violados, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 55-J da LGPD.
O 99wim é uma plataforma estritamente restrita a usuários com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permitimos seu cadastro ou uso dos serviços sob nenhuma circunstância.
Durante o processo de cadastro, o usuário declara ter 18 anos ou mais. O 99wim realiza verificação de identidade (KYC) que inclui a confirmação da maioridade por meio de documentos oficiais. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas imediatamente e os depósitos são devolvidos ao remetente.
Se um responsável legal identificar que um menor de idade criou uma conta no 99wim, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@99wim.cash para que possamos tomar as providências necessárias com a maior brevidade possível.
O 99wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão atual sempre estará disponível em https://99wim.cash/privacy-policy com a data de última atualização indicada no topo desta página.
Quando as alterações forem materialmente relevantes para os direitos dos usuários, o 99wim comunicará as mudanças por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias corridos antes da nova versão entrar em vigor. Para alterações menores — como atualizações de contato ou correções gramaticais — a notificação prévia pode não ser enviada, mas a data de atualização na página será modificada.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração desta Política implica aceitação da nova versão. Se você discordar de alguma mudança, pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados conforme descrito na seção 8.
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais pelo 99wim, utilize os canais abaixo:
O prazo de resposta para solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 dias úteis a partir do recebimento. Para solicitações via chat, um atendente pode fornecer orientações imediatas e abrir o processo formal de análise se necessário.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei n.º 13.709/2018 (LGPD) e demais normas emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Quaisquer litígios decorrentes desta Política serão submetidos ao foro da comarca de São Paulo — SP.
Quando você cria uma conta no 99wim para apostar no Brasileirão, jogar uma rodada de Aviator ou participar do Programa VIP, você está confiando à plataforma informações pessoais importantes — nome, CPF, dados bancários, histórico de apostas. Essa confiança é levada a sério. A decisão de construir uma política de privacidade em português direto, sem juridiquês excessivo, reflete o mesmo princípio que guiou a construção de toda a plataforma: respeitar o usuário brasileiro com informações claras.
O CPF é um dado sensível no Brasil — é a chave de acesso a serviços bancários, declaração de imposto de renda e dezenas de transações financeiras. O 99wim coleta o CPF porque é obrigatório para identificar o titular da conta, cumprir as exigências de verificação de identidade e processar saques via Pix para a chave correta. Mas o CPF dos usuários do 99wim nunca é compartilhado com parceiros comerciais, não é cruzado com bases de dados externas para fins de marketing e fica armazenado em formato criptografado em servidores com acesso restrito.
O processo de verificação de identidade (KYC) é outro ponto onde o 99wim vai além do mínimo regulatório. A verificação serve para confirmar que você tem 18 anos ou mais, que o CPF cadastrado é realmente seu e que não existe uma conta duplicada no sistema. Os documentos enviados — RG, CNH, comprovante de residência — são processados pelo time de conformidade e por parceiros especializados em verificação documental, sempre sob contrato de proteção de dados. Após o prazo legal de retenção, esses documentos são descartados de forma segura.
O histórico de apostas é um dado que muitas plataformas tratam como propriedade delas para análise de comportamento e personalização agressiva de ofertas. O 99wim usa o histórico de apostas para fins operacionais — calcular o cashback do Programa VIP, auditar saques, detectar padrões de fraude — mas não para construir um perfil psicológico do jogador ou determinar automaticamente limites de aposta sem revisão humana. Você tem acesso ao seu próprio histórico completo no painel da conta a qualquer momento.
A Lei Geral de Proteção de Dados trouxe para o Brasil um conjunto de direitos que qualquer usuário de plataformas digitais deveria exercer com regularidade. O direito de acesso, que permite saber exatamente quais dados uma empresa tem sobre você. O direito de correção, para atualizar informações desatualizadas. O direito de exclusão, para remover dados quando não são mais necessários. O 99wim processa essas solicitações em até 15 dias úteis pelo e-mail suporte@99wim.cash — sem cobrança, sem burocracia e com confirmação por escrito do que foi feito.
Os cookies utilizados pelo 99wim são principalmente essenciais — necessários para que você consiga fazer login, manter a sessão ativa durante uma partida de Spaceman ou fechar uma aposta ao vivo no Brasileirão sem ser desconectado. Cookies de análise agregada, quando utilizados, geram dados anonimizados que ajudam a identificar onde a plataforma está lenta ou onde a interface pode ser mais intuitiva. Não há cookies de rastreamento comportamental para publicidade em outros sites.
Se depois de ler esta Política de Privacidade você tiver alguma dúvida específica sobre como um determinado dado é tratado, ou quiser exercer qualquer dos seus direitos como titular, o suporte do 99wim está disponível via chat ao vivo 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados como Carnaval e Natal. Privacidade não é uma página que você lê uma vez e esquece — é parte da relação que o 99wim quer manter com cada usuário ao longo do tempo.
Dúvidas Comuns
Jogue com Consciência
Apostas são entretenimento — e devem continuar sendo assim. O 99wim oferece ferramentas reais para que você mantenha controle total da sua experiência na plataforma, todas processadas de forma segura e em conformidade com a LGPD: